Возможно, проблема может быть связана с несколькими факторами:1. Не правильно выбраны настройки звука в браузере. Проверьте, что звук в браузере включен и уровень громкости не на минимуме.2. Неисправность наушников. Проверьте их на другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема не в них.3. Неисправность аудио-драйверов. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов на звуковую карту.4. Не правильно выбран выходной устройство звука. В настройках звука компьютера убедитесь, что выбраны наушники как основное устройство воспроизведения.5. Проблемы с браузером. Попробуйте обновить браузер до последней версии или попробуйте использовать другой браузер.Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, проблема может быть связана с аппаратной неисправностью компьютера или наушников. В этом случае, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.