Это может быть связано с несколькими причинами:1. Неправильные настройки звука. Возможно, в настройках звукового устройства выбрано воспроизведение звука через динамики, а не через подключенные наушники. В таком случае, необходимо изменить настройки на подключенные наушники.2. Неисправность разъема для наушников. Если разъем для наушников не работает должным образом, то звук может продолжать идти через динамики, даже если наушники подключены. В этом случае, необходимо проверить разъем и, при необходимости, заменить его.3. Неисправность наушников. Если наушники не работают должным образом, то звук может идти только через динамики. Проверьте наушники на другом устройстве, чтобы убедиться в их работоспособности.4. Не поддерживается автоматическое переключение звука. Некоторые компьютеры не поддерживают автоматическое переключение звука с динамиков на наушники при их подключении. В этом случае, необходимо вручную изменить настройки звука на подключенные наушники.5. Неисправность звуковой карты. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, то возможно, проблема заключается в неисправности звуковой карты компьютера. В этом случае, необходимо обратиться к специалисту для диагностики и ремонта устройства.