Возможно, проблема может быть связана с настройками звука в игре или на компьютере. Проверьте, правильно ли выбраны настройки звука в игре и в настройках операционной системы. Также, возможно, проблема может быть связана с неисправностью наушников или аудио-порта на компьютере. Попробуйте проверить наушники на другом устройстве или подключить другие наушники к компьютеру, чтобы исключить возможность неисправности оборудования. Если проблема не устраняется, то стоит обратиться к специалисту для диагностики и решения проблемы.