Отсутствие звука в наушниках с микрофоном может быть вызвано несколькими причинами:1. Неправильное подключение: если наушники не правильно подключены к устройству, то звук может не передаваться. Убедитесь, что наушники подключены к правильному разъему и кабель не поврежден.2. Неисправность наушников: если наушники были повреждены или неисправны, то звук может не передаваться. Проверьте наушники на другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема не в них.3. Неисправность аудио-разъема: если аудио-разъем на устройстве поврежден или неисправен, то звук может не передаваться на наушники. Попробуйте подключить другие наушники или использовать адаптер для подключения.4. Не правильные настройки звука: если настройки звука на устройстве не правильно установлены, то звук может не передаваться на наушники. Проверьте настройки звука и убедитесь, что выбран правильный выходной устройство для звука.5. Проблемы с драйверами: если драйверы аудио-устройства устарели или повреждены, то звук может не передаваться на наушники. Попробуйте обновить драйверы или переустановить их.6. Неисправность микрофона: если микрофон на наушниках неисправен, то звук может не передаваться. Проверьте микрофон на другом устройстве или попробуйте подключить другой микрофон к наушникам.В целом, причин может быть много, поэтому если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше обратиться к специалисту или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.