Отсутствие звука в наушниках на телефоне может быть вызвано несколькими причинами:1. Неисправность наушников. Если наушники не работают на другом устройстве или при подключении к другому телефону, то проблема скорее всего в них. В этом случае необходимо заменить наушники.2. Неправильные настройки звука. В настройках телефона может быть выбрано другое устройство вывода звука, например, динамики телефона или Bluetooth-гарнитура. Проверьте настройки звука и убедитесь, что выбраны наушники.3. Загрязнение разъема для наушников. Если в разъеме для наушников накопилась пыль или грязь, то это может привести к плохому контакту и отсутствию звука. Попробуйте очистить разъем с помощью сжатого воздуха или специальной щетки.4. Неисправность разъема для наушников. Если все вышеперечисленные проблемы исключены, то возможно, что разъем для наушников на телефоне неисправен. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр для замены разъема.В то же время, если звук есть в динамиках телефона, то это может говорить о том, что проблема не в самом телефоне, а в наушниках или их подключении. Проверьте наушники на другом устройстве или подключите другие наушники к телефону, чтобы убедиться в этом. Также стоит проверить, не поврежден ли кабель наушников или не разъединился ли он от самой наушницы.