Существует несколько возможных причин, почему не слышно слов в наушниках на телефоне:1. Неисправные наушники. Если наушники не работают, то, естественно, не будет слышно никаких звуков. Проверьте их на другом устройстве или попробуйте подключить другие наушники к телефону.2. Низкий уровень громкости. Возможно, уровень громкости на телефоне или наушниках слишком низкий. Проверьте настройки громкости и увеличьте ее, если необходимо.3. Неправильно подключены наушники. Если наушники не подключены к телефону правильно, то звук может быть искажен или вообще не будет слышно. Убедитесь, что они подключены к соответствующему разъему и полностью вставлены.4. Неисправный разъем наушников. Если разъем для наушников на телефоне поврежден или загрязнен, то это может привести к проблемам со звуком. Попробуйте очистить разъем или воспользуйтесь беспроводными наушниками.5. Неисправность аудио-порта на телефоне. Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог, то возможно, проблема в самом аудио-порте на телефоне. В этом случае, лучше обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.6. Проблемы с программным обеспечением. Иногда проблемы со звуком могут быть вызваны ошибками в программном обеспечении телефона. Попробуйте перезагрузить устройство или обновить его операционную систему.В любом случае, если проблема не устраняется, лучше обратиться за помощью к специалисту или обратиться в сервисный центр для ремонта или замены неисправных деталей.