Существует несколько возможных причин, почему наушники могут не работать при вызове:1. Неисправность наушников. Возможно, наушники вышли из строя или имеют какие-то механические повреждения, которые могут привести к их неработоспособности.2. Неправильное подключение. Если наушники подключены неправильно или не до конца, то они могут не работать при вызове. Убедитесь, что они подключены к правильному разъему и хорошо прилегают.3. Неисправность разъема для наушников на устройстве. Если разъем для наушников на устройстве поврежден или неисправен, то наушники не будут работать при вызове.4. Необходимо включить наушники в настройках. Некоторые устройства имеют настройки, которые позволяют выбирать, какой источник звука будет использоваться при вызове. Убедитесь, что наушники выбраны в качестве источника звука.5. Проблемы с программным обеспечением. Если устройство имеет проблемы с программным обеспечением, то это может привести к неработоспособности наушников при вызове. Попробуйте перезагрузить устройство или обновить его программное обеспечение.6. Неисправность микрофона на наушниках. Если наушники имеют встроенный микрофон, то возможно он не работает, что может привести к проблемам при вызове.В любом случае, если наушники не работают при вызове, стоит проверить вышеперечисленные причины и, если не удается решить проблему самостоятельно, обратиться за помощью к специалисту.