Существует несколько возможных причин, почему наушники могут подключаться к телефону, но звук не идет:1. Неисправность наушников. Возможно, наушники не работают из-за физического повреждения или износа. Попробуйте подключить другие наушники к телефону, чтобы убедиться, что проблема не в них.2. Неправильное подключение. Убедитесь, что наушники подключены к телефону правильно. Если вы используете проводные наушники, проверьте, что они подключены к разъему для наушников, а не к разъему для зарядки. Если вы используете беспроводные наушники, убедитесь, что они синхронизированы с телефоном.3. Низкий уровень громкости. Проверьте уровень громкости на телефоне и на наушниках. Возможно, он настроен на минимальный уровень, поэтому звук не слышен.4. Неисправность разъема для наушников. Если вы используете проводные наушники, возможно, разъем для наушников на телефоне не работает должным образом. Попробуйте подключить наушники к другому устройству, чтобы убедиться, что проблема не в них.5. Неисправность аудио-разъема на телефоне. Если вы используете беспроводные наушники, возможно, проблема в аудио-разъеме на телефоне. Попробуйте подключить другие беспроводные устройства к телефону, чтобы убедиться, что проблема не в нем.6. Неисправность программного обеспечения. Иногда проблема может быть связана с программным обеспечением телефона. Попробуйте перезагрузить телефон или обновить его операционную систему.В любом случае, если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.