На видео может не работать звук в наушниках по нескольким причинам:1. Неисправность наушников. Если наушники не работают вообще, то возможно, они вышли из строя и нуждаются в ремонте или замене.2. Неправильное подключение наушников. Если наушники подключены неправильно или не полностью в разъем, то звук может не передаваться.3. Неисправность аудио-выхода на устройстве. Если наушники работают в других устройствах, то проблема может быть в аудио-выходе на том устройстве, на котором вы смотрите видео.4. Необходимость настройки звука. Возможно, на устройстве, на котором вы смотрите видео, неправильно настроены звуковые параметры. Проверьте уровень громкости и настройки звука на устройстве.5. Проблемы с видео-плеером. Если звук не работает только на определенном видео, то проблема может быть в самом плеере. Попробуйте посмотреть другое видео или обновить плеер до последней версии.6. Необходимость обновления драйверов. Если наушники подключены к компьютеру, то возможно, вам нужно обновить драйвера аудио-устройств. Проверьте наличие последних версий драйверов на официальном сайте производителя вашего устройства.В любом случае, если проблема с звуком в наушниках возникает постоянно, лучше обратиться к специалисту для диагностики и решения проблемы.