Не работает микрофон на наушниках

На прошлой неделе купила дорогую гарнитуру и не могла понять – почему микрофон на наушниках не работает. После мысли о сдаче устройства обратно в магазин, решила проверить и настроить наушники. Проблема была в устаревших драйверах, но их может быть несколько. Вот предложения по устранению неисправности гарнитуры.

Возможные неисправности и пути их устранения

Проблемы с микрофоном можно разделить на два типа: аппаратные и программные неисправности. Так что делать, если не работает микрофон на наушниках?

Для начала нужно определить, по какой причине случилась неисправность. Таких причин, почему перестал работать микрофон на наушниках может быть много.:

• подключить другое устройство к этому же порту (поможет понять, проблема в аппарате или программе);
• через функции Windows (о них ниже);
• с помощью дополнительных программ или специальных сервисов.

Как вариант, можно проверить верность подключения устройства. Каждый вид гарнитуры имеет разную последовательность использования. Например, USB-наушники достаточно просто вставить в разъем. Если у вас беспроводные, то сначала необходимо вставить Bluetooth-коннектор в разъем USB, а после – найти нужное устройство на компьютере и кликнуть на «Подключить». Проводные наушники с микрофоном нужно вставить в соответствующие гнезда на компьютере (рядом с каждым гнездом есть иконка с изображением). Часто провода и гнезда разделены по цвету: зеленый – наушники, розовый – гарнитура. Если же на ваших проводных наушниках только одна вилка – ее нужно вставить в гнездо для наушников.

Аппаратные проблемы

Как понять, почему не работает микрофон в наушниках? Оборванный провод, сломанная гарнитура, плохой контакт – все это может стать причиной, по которой вас не слышно. Пути решения у каждой проблемы свой. Поговорим подробнее о каждой.

Оборван провод

В большинстве случаев работа нарушена именно вследствие механического повреждения электрической цепи. Чаще всего обрывы происходят в следующих зонах:

• разъем TRS стандарта разного диаметра;
• в области узла разветвления аудиолиний (в основном это отдельный блок с кнопками громкости и управления);
• положительный, отрицательный контакты гарнитуры;
• разъемы модуля Bluetooth, если у вас беспроводная гарнитура.

Как понять, что причина того, что компьютер не видит микрофон, в этом? Для этого нужно плавно переместить провод из одной стороны в другую вблизи поврежденного участка. Если зона определена верно, появится сигнал, шум, либо работа полностью наладится в конкретном положении.

С помощью мультиметра попробуйте прозвонить цепи наушников. Если у вас Mini-Jack 3,5 мм, то вам поможет распиновка с рисунка ниже.

Устранить обрыв провода можно при помощи паяльника, конечно, если вы умеете им пользоваться. Если нет – советую обратиться к мастерам, которые исправят проблему. Однако нужно понимать, что смысл чинить гарнитуру есть в том случае, когда у вас дорогая качественная модель. В противном случае это может быть бессмысленным пунктом.

Плохой контакт

Еще одна причина – загрязнение контакта. Это происходит при попадании грязи, пыли, других элементов. Часто это заметно сразу – на штекере или в гнезде есть липкие частицы, грязь, отпечатки окисления. Убрать загрязнения можно зубочисткой или проволокой.

Программные проблемы

Провод цел, контакты чисты, а микрофон подключили, и он все равно не работает? Значит проблема не в гарнитуре, а в самих настройках на устройстве. Давайте разберемся, что делать в таких случаях.

Проверка микрофона

Первым делом нужно проверить работоспособность гарнитуры. Это легко можно сделать самостоятельно при помощи компьютера и средств Windows.

Первый вариант проверки гарнитуры:

1. Подключите к компьютеру наушники с микрофоном.
2. Зайдите в «Пуск», затем «Все программы».
3. Кликните по кнопке «Стандартные», а затем «Звукозапись».
4. Нажмите на кнопку обозначения старта записи.
5. Произнести небольшую пробную речь в гарнитуру.
6. Остановить запись.
7. Прослушать записанную дорожку.

Если услышали записанный голос – работает. Если же воспроизведенная аудиодорожка прошла без звука – можно приступать к другим пунктам настройки наушников с микрофоном.

Второй вариант понять, видит ли компьютер микрофон:

1. Откройте браузер.
2. В строке адреса напишите webcammictest.com и перейдите на эту страницу.
3. Нажмите на «Проверить микрофон».
4. Скажите что-нибудь.
5. Понаблюдайте за строкой звука. Если видны колебания – все работает. В этом случае нужно подкорректировать настройки.

Эти варианты подойдут, если виндовс 10 не видит микрофон на наушниках. В других версиях алгоритм может отличаться в названиях кнопок, но суть остается прежней.

Проверка драйверов

Один из вариантов неработающей гарнитуры – отсутствие драйверов или устарение. Для начала попробуйте установить драйвера на случай, если «слетели». Для этого вставьте диск, который шел вместе с гарнитурой. Запустите установку. Следуйте указаниям.

В случае, когда это не помогло или драйверов нет – попробуйте следующее:

1. Зайдите на страницу компании, выпустившей гарнитуру.
2. Найдите нужную модель и драйвера на нее.
3. Запустите нужный файл.
4. Следуйте указаниям.

Если у вас ноутбук – можно попробовать зайти на официальный сайт марки ноутбука и переустановить там сразу все драйвера. Для этого нужно будет найти модель (указывается на задней стороне ноутбука).

Еще один вариант – найти центр обновления и попробовать переустановить звуковые драйвера там.

1. Зайдите в «правление компьютером» – «Диспетчер устройств»
2. Нажмите на нужный объект правой кнопкой мыши.
3. Выберите «Обновить».
4. Нажмите на «Автоматический поиск обновленных драйверов».
5. Дождитесь окончания поиска. Если драйвер устарел, предложат загрузить новый.

Настройка доступа к микрофону средствами виндовс

Программам и играм на компьютере нужно давать разрешение на доступ к гарнитуре. Окошко с разрешением появляется самостоятельно при первом запуске. Если его нет или давно пользуетесь наушниками, но микрофон работать перестал, можно попробовать дать разрешение самостоятельно

1. Откройте поиск на компьютере (значок лупы). Введите «Параметры конфиденциальности для микрофона».
2. Зайдите в данный раздел. В разделе будут доступны расширенные настройки.
3. Разрешите приложениям доступ, переключив ползунок на «Вкл».
4. Если не хотите давать доступ к микрофону всем сервисам, в том же разделе можно указать конкретные приложения, которым доступ может быть разрешен, остальные отключите.
5. Проверьте работу.

Средство устранения неполадок windows

Еще один вариант устранения проблем. Средство устранения неполадок – встроенная функция в Windows. Чтобы воспользоваться, сделайте следующее:

1. Зайдите в пуск и в строке поиска введите «Поиск и исправление проблем».
2. Выберите вкладку «Оборудование и звук».
3. Кликните по строке «Запись звука», нажмите «Далее».
4. Следуйте указаниям, которые будут предложены.

Skype и микрофон

Часто встречается и следующая проблема – микрофон работает на компьютере, но в Скайпе не слышно. Эту проблему решить легко.

Для этого откройте приложение и перейдите во вкладку «Настройки». Выберите раздел «Микрофон» и перетащите ползунок вправо. Сохраните настройки и проверьте.

Выводы

Причин неработающей гарнитуры может быть много. Это и механические повреждения, и сбитое управление, и старые драйвера. Определив локацию проблемы, можно быстро исправить ее по предложенным инструкциям.

Анастасия Кербель